O que é livro de reclamação em Portugal?

Aqui em Portugal existe o Livro de Reclamações que foi criado para permitir ao consumidor apresentar a sua queixa de imediato, no local onde o conflito ocorreu ou através da plataforma online. O livro de reclamações é importante porque é um facilitador da fiscalização, ele garante que as reclamações cheguem à entidade reguladora da atividade. Então, se for vítima de mal atendimento, desrespeito, ilegalidade ou infração, peça o livro de reclamações e faça sua denúncia.

Não se cale!

Livro de Reclamações – https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

RTIC (Rede Telemática de Informação Comum) – https://rtic.consumidor.pt/rtic/publico